Intelligence artificielle pour PME Le répétitif se prépare seul. Vous validez.
Trier les e-mails, préparer une offre, relancer une facture, résumer un document : des agents IA s'en chargent dans vos outils, et ce qui suit des règles fixes s'automatise. Rien ne part sans votre accord, et vos données restent en Suisse.
Un agent prépare, vous gardez le dernier mot
Un agent IA n'est pas un chatbot de plus. C'est un circuit branché sur vos outils, qui fait le travail de préparation et vous laisse la décision.
Demande d'offre de parquet
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- Il reçoit : Un e-mail arrive : un client demande une offre pour la pose d'un parquet en chêne, avant la fin du mois prochain. L'agent le lit et en extrait ce qui compte.
- Il prépare : Il reprend votre grille de prix et vos offres passées, puis rédige l'offre et l'e-mail d'accompagnement, en brouillon.
- Vous validez : Vous relisez dans votre boîte mail, vous corrigez le délai de pose et vous envoyez. Rien n'est parti sans vous.
- Il retient : L'agent retient votre correction : pour le chêne massif, le délai de pose passe à trois semaines. La prochaine offre en tiendra compte.
Étape 1·Il reçoit
Un e-mail arrive : un client demande une offre pour la pose d'un parquet en chêne, avant la fin du mois prochain. L'agent le lit et en extrait ce qui compte.
- Qui agit
- Canal
- Extrait
- Client, surface, matériau, délai
- Heure
- 07:42
Des règles fixes, et des agents pour le reste
La plupart des tâches se règlent avec une automatisation, moins chère et plus fiable. L'agent IA prend ce qui n'entre dans aucune règle. Chaque circuit combine les deux selon ce que la tâche demande.
Automatisation
Quand telle chose arrive, fais telle suite de choses.
Idéal pour
Les tâches à règles stables, qui reviennent chaque semaine avec les mêmes gestes.
- Devis et factures
- Relances
- Outils qui se synchronisent
- Rendez-vous et plannings
Agents IA
Lire, trier et rédiger ce qui arrive sans format fixe.
Idéal pour
Les e-mails écrits librement, les documents, les réponses qui demandent de comprendre.
- Tri et brouillons de réponse
- Documents lus et classés
- Comptes rendus
- Réponses aux questions qui reviennent
Stockées et traitées en Suisse, par défaut
Vos agents tournent sur un serveur en Suisse, chez Infomaniak, avec des modèles d'IA hébergés en Suisse eux aussi. Vos e-mails, vos documents et vos fiches clients ne servent jamais à entraîner un modèle, et vous récupérez tout quand vous voulez.
Quand une tâche demande un modèle plus puissant, hébergé hors de Suisse, je vous dis précisément où elle sera traitée et pourquoi. C'est vous qui décidez, tâche par tâche. Le cadre qui s'applique ici est la nLPD suisse : on documente ce qui transite où, avant de commencer.
On commence par regarder comment vous travaillez
Je ne suis pas formateur, je suis développeur : ces outils, je les construis et je les fais tourner au quotidien. Je ne commence donc jamais par choisir un outil, mais par observer ce qui vous prend du temps, ce qui bloque, ce qui se refait chaque semaine. Un premier circuit bien choisi rapporte davantage que cinq chantiers ouverts en même temps.
Du premier échange au suivi
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- Un premier échange : Vous me décrivez les tâches qui vous pèsent. Je vous dis tout de suite si elles se prêtent à l'automatisation, et ce qu'on peut en attendre.
- L'audit de vos processus : Une demi-journée chez vous, à observer comment vous travaillez vraiment. On classe les tâches par temps perdu et on choisit le premier circuit à construire.
- Un pilote mesuré : Un premier circuit en service réel, sur vos données, avec des critères de réussite fixés avant de commencer. On mesure le temps gagné.
- Le suivi : Vos agents tournent sur un serveur en Suisse. Je les surveille, je les ajuste quand vos règles changent, et on en ajoute quand le premier a fait ses preuves.
Étape 1·Un premier échange
Vous me décrivez les tâches qui vous pèsent. Je vous dis tout de suite si elles se prêtent à l'automatisation, et ce qu'on peut en attendre.
- Durée
- Où
- En visio ou à Martigny
- Engagement
- Aucun
- Vous repartez avec
- Un premier avis franc
Ce que je ne fais pas
- Coller un chatbot sur votre site pour que ça fasse moderne
- Vous vendre de l'IA quand une automatisation à règles fixes suffit
- Laisser un agent envoyer quoi que ce soit sans votre validation
- Envoyer vos documents sensibles hors de Suisse sans vous l'avoir dit
Vos questions sur l'offre
Des circuits reliés à vos outils : une automatisation pour ce qui suit des règles fixes, un agent IA pour ce qui demande de lire ou de rédiger, et souvent les deux à la suite. Ils tournent sur un serveur en Suisse, et je les surveille et les ajuste dans la durée. Vous ne recevez pas un logiciel de plus à apprendre : le travail arrive préparé là où vous travaillez déjà.
Pas par défaut. L'agent prépare, vous validez : c'est la règle de départ de chaque circuit. On peut ensuite laisser partir seules des actions sans risque (un accusé de réception, un rappel de rendez-vous), mais c'est une décision que vous prenez, tâche par tâche, une fois que vous avez vu l'agent travailler.
C'est précisément ce que tranche l'audit. On regarde vos tâches une par une : celles qui suivent une règle stable partent en automatisation, celles qui demandent de comprendre un texte ou de rédiger passent par un agent. Je ne propose de l'IA que là où une règle ne suffit pas, parce qu'elle coûte plus cher à faire tourner et demande davantage de contrôle.
Par défaut, sur un serveur en Suisse chez Infomaniak, avec des modèles hébergés en Suisse : vos données y sont stockées et traitées. Si une tâche demande un modèle plus puissant hébergé ailleurs, je vous dis où et pourquoi, et c'est vous qui tranchez. Dans tous les cas, vos données ne servent jamais à entraîner un modèle, et on documente ce qui transite où, comme le demande la nLPD.
Le suivi fait partie de l'offre. Je surveille vos circuits, je les ajuste quand vos règles changent, je change de modèle quand un meilleur sort, et on ajoute de nouvelles tâches quand les premières ont fait leurs preuves. Vous avez un seul interlocuteur, celui qui a construit vos outils.
